Да, в любой нашей серийной мебели можно изменить размер. Оставьте заявку на мебель, которая понравилась, когда менеджер свяжется с Вами подтвердить заказ, сообщите ему нужные размеры.

У нас производство полного цикла, поэтому если у Вас есть свой проект, мы можем выполнить его. Чтобы получить коммерческое предложение по индивидуальному проекту, пришлите техническое задание нам на почту mimirooms@yandex.ru 

Мы можем окрасить мебель в любой цвет по палитрам RAL и NCS. Если нужно подобрать цвет под уже существующую мебель, сообщите об этом менеджеру, он расскажет, какие у нас есть варианты решения этого вопроса.

Да. Мы можем дополнить любую серийную модель каким-то элементом. Например, добавить еще бортики или дверцы на кровать, изменить наполнение шкафа и т.п.

Мы осуществляем бесплатный ремонт для гарантийных случаев в течение 18 месяцев. На данный момент ни одного гарантийного обращения не было, мебель у наших первых клиентов служит уже больше 4 лет без нареканий.

Несколько наших покупателей, перед обращением к нам, столкнулись с недобросовестными производителями, которые не выполнили заказ, не выходили на связь и не возвращали предоплату. Все эти случаи объединяло то, что эти подрядчики работали по оферте, а не прямому договору. Мы заключаем прямой договор с покупателем, по которому несем обязательства по качеству мебели и срокам изготовления.

Мы доставляем мебель по всей России транспортными компаниями "Деловые линии". Мебель отправляется в жёсткой упаковке прослоенная пенопластом. Отправления осуществляются из Ростова-на-Дону, здесь находится наше производство. Сразу после отправки, мы сообщим номер накладной вашего груза для его отслеживания. 

Около 80% наших заказов из Москвы, поэтому туда мы организовали собственную доставку - частной грузовой машиной. Это устраняет ряд проблем, которые иногда возникают при работе с крупными транспортными компаниями. Например, груз не придётся перегружать на двух и более терминалах, его привезут к Вам прямиком с нашего производства, а значит, риск повреждений во время транспортировки будет стремиться к нулю. 

Мы стараемся согласовать удобное Вам время доставки в интервале нескольких часов. Зная достаточно точно время доставки, мы организуем грузчиков, если требуется подъём на этаж. Услуги сторонних грузчиков гораздо дешевле, чем в транспортных компаниях. И если вам нужна сборка мебели, то её мы тоже постараемся организовать в тот же день. 

При любом способе доставки, мы остаемся с вами на связи, консультируем, принимаем участие в решении любых вопросов, связанных с мебелью.

В Москве, Санкт-Петербурге и Ростове-на-Дону у нас есть проверенные мастера, которые осуществляют сборку, замеры и ремонтные работы.
В других городах мы сами находим подрядчиков для необходимых работ.

Если груз пострадает при перевозке, мы сразу приступаем к работам по замене поврежденных деталей, чтобы Вы как можно скорее могли начать пользоваться своей мебелью.

 При доставке мебели транспортной компанией (ТК), груз застрахован на полную стоимость. Если груз пострадал при перевозке ТК, от Вас потребуется: сделать фото упаковки и товара после вскрытия. Если ящики повреждены, и детали внутри пострадали, необходимо заполнить акт с представителем ТК во время приемки груза. Мы сами будем вести переговоры с ТК, устранять повреждения, опираясь на этот акт.
Если Вы получаете мебель через нашу внутреннюю доставку, то по договору мы несем перед покупателем всю ответственность за целостность груза, и сами компенсируем ущерб или возможный ремонт пострадавших деталей. Пока таких прецедентов с нашей доставкой не было.

При любом способе доставки, мы остаемся с Вами на связи, консультируем, принимаем участие в решении любых вопросов, связанных с мебелью.

Да. Мы сотрудничаем с московской фабрикой Materlux, нашим клиентам предоставляется скидка 10% от розничной цены. Сообщите менеджеру, какой матрас Вам понравился, он поможет оформить заказ.
https://materlux.ru/katalog-ru/dlya-detey/?features_hash=

Оплата производится в 2 этапа: предоплата – 50% при оформлении заказа, и остаток 50% - по факту готовности перед отправкой в транспортную компанию.
Оплату можно осуществить банковской картой по ссылке, переводом средств на расчетный счет компании или переводом через СБП.

Можно оформить банковскую рассрочку на наши товары. Стоимость рассрочки на полгода 6-6.5 % от стоимости мебели.